文化呼伦贝尔

深圳中信银行开招啦!(客户服务专员:月薪6K+五险一金)

来源:shenzhenzp    发布时间:2019-09-09 20:22:21

深圳中信银行开招啦!(客户服务专员:月薪6K+五险一金)

 报名请将简历投递至邮箱:3450875221@qq.com  (联系方式:程小姐,林小姐0755-82132843、82132841)

面试地点:深圳市南山区,面试时间:拟定7月19日前(详细时间地址将提前1-2天“短信+电话”通知)

公司简介

2003年,中信银行信用卡中心成立,为中信银行的一级部门,负责中信银行信用卡业务的运营与维护,围绕信用卡客户生命周期分为研发、销售、审批、风险、维护等二十个部门。中信客户服务中心伴随着卡中心的成立而诞生。历经近十年风雨,已经成长为拥有两个职场、1500多个座席、2000多名客服人员,服务于2300多万张信用卡的大型呼叫中心。通过电话、网银、微博等渠道为全行信用卡客户提供一站式远程服务。

 

【招聘岗位】  客户服务专员  50名

【岗位职责】

1、信用卡业务处理:通过中信银行400服务热线,在线解决客户各种业务需求,如提高信用额度、分期还款、账户查询等;

2、信用卡服务顾问:引导客户合理使用信用卡,让客户充分了解信用卡各种优惠活动及特色活动,并享受信用卡带来的便利;

3、客户服务品质提升:收集并反馈客户建议,推动中信银行信用卡客户服务流程优化,提升客户满意度。

【岗位要求】

1、专业不限,全日制大专及以上学历

2、普通话标准,表达流利,身体健康

【薪酬福利】

1、月薪6K以上+五险一金(第一年综合年薪7-9万+业绩奖励,第二年工资11万-17万,一年2-3次年终奖

2、福利:

提供工作餐

过节费:7500/年,另有丰厚的年中和年终奖

医疗基金:1000元/年(可报销员工及家人的日常药品费用)

福利卡:500元/月(可在指定餐厅、美发店、电影院消费)

通讯补贴:100元/月

其他:各类礼包礼券(含蛋糕券、冼衣券、购物卡、新年大礼包),年度体检、年度旅游、免费外部专业健身俱乐部、购房购车优惠、转深圳户口,员工享受各类法定带薪假期,公司不定期组织集体户外团队活动,每年安排一次全身体检,工作满一年以上的优秀员工给予转深户指标。

3,健康保障:5险1金,意外伤害保险,重大疾病保险,医疗门诊费用报销,公司设置员工保健室,健身活动室及心理咨询室

【培训及晋升】

培训:提供服务顾问专业培训、在职技能培训、与武汉大学及南京大学合作开展本科、研究生学历教育等。

晋升:岗位职级晋升、内部职位竞聘、全国36所城市岗位竞争。

晋升空间

管理方向:专员--组长-主管-经理

【团队建设】

运动会、才艺秀、节日庆典、生日宴会、聚餐出游;俱乐部活动:羽毛球、乒乓球、篮球、足球、电玩协会、员工乐队、文艺协会、摄影协会,定期举办各类活动

【工作环境】极具人性化的工作氛围,工作与娱乐为一体,办公场地设置活动室、休息室、休闲区、网上冲浪区,满足工作之余的娱乐生活

 【工作地址深圳市南山区月亮湾大道